Bantuan Pemain & Layanan Pelanggan

Hubungi Layanan Pengembang GustiRO

Punya pertanyaan seputar pemulihan akun, verifikasi langganan VIP, laporan bug permainan, atau usulan fitur episode baru? Tim pengembang dan pengawas server kami siap membantu Anda.

📬 Saluran Resmi Bantuan

✉️

Surel Dukungan Resmi: [email protected] Waktu respon rata-rata: dalam 1x24 jam.

💬

Discord Komunitas & Laporan Bug: Bergabunglah bersama ribuan petualang di ruang obrolan Prontera. discord.gg/gustiro

🛡️

Pengawasan Keamanan (Cheat/Bug Abuse): Laporkan kejanggalan aktivitas mencurigakan langsung ke tim GM. Lihat Peraturan Server & FAQ →

📝 Panduan Pengiriman Laporan

Agar laporan Anda dapat diproses dengan cepat, mohon sertakan informasi berikut saat menghubungi email bantuan:

Nama Karakter & Server Realm: (contoh: OdinGM di Realm Baphomet)
Alamat Email Terdaftar: Alamat email yang terhubung dengan akun Anda.
Deskripsi Kendala & Tangkapan Layar: Deskripsi kendala atau pesan error yang muncul di layar.

🔒 Peringatan Keamanan: Game Master (GM) TIDAK AKAN PERNAH meminta kata sandi (password) akun Anda. Jangan pernah memberikan password kepada siapa pun.